Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado
1. Información que Recopilamos
En zyrionexvala, recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia educativa posible. Esta información incluye datos personales que nos proporcionas directamente y datos que se generan automáticamente cuando usas nuestra plataforma.
- Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento
- Información de contacto: dirección postal, número de teléfono
- Datos académicos: progreso en cursos, calificaciones, preferencias musicales
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con contenido
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. El procesamiento de tus datos siempre se realiza bajo bases legales válidas según la normativa española y europea.
Los principales usos incluyen la personalización de tu experiencia de aprendizaje, el seguimiento de tu progreso académico, la comunicación sobre cursos y actualizaciones, y la mejora continua de nuestros servicios educativos.
Importante: Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con la educación musical, ni la vendemos a terceros con propósitos de marketing.
3. Compartir Información con Terceros
zyrionexvala mantiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo contratos que garantizan la protección de tu privacidad.
- Proveedores de servicios técnicos que ayudan a mantener nuestra plataforma funcionando
- Servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario (datos anonimizados)
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos
- Socios educativos para certificaciones, solo con tu consentimiento expreso
4. Tus Derechos sobre los Datos
Como usuario de zyrionexvala y residente en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Estos derechos son fundamentales y los respetamos completamente.
Puedes ejercer los siguientes derechos enviando una solicitud a nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la normativa.
- Derecho de acceso: obtener una copia de todos los datos que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: oponerte al procesamiento en ciertas circunstancias
- Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tus datos
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad se basa en las mejores prácticas de la industria.
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, almacenamiento seguro en servidores protegidos, acceso restringido solo al personal autorizado, y realizamos auditorías de seguridad regulares. Además, todos nuestros empleados reciben formación específica sobre protección de datos.
6. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes.
Los datos de estudiantes activos se mantienen durante la duración de su participación en nuestros programas más tres años adicionales para fines académicos. Los datos de usuarios inactivos se eliminan automáticamente después de cinco años sin actividad, salvo obligaciones legales que requieran un período de retención más largo.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso de la plataforma, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. Todas las cookies no esenciales requieren tu consentimiento previo.
8. Transferencias Internacionales
En algunos casos, puede ser necesario transferir tu información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que dichas transferencias cumplan con todas las salvaguardias requeridas por la legislación española y europea.
Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas.
9. Menores de Edad
zyrionexvala toma especial cuidado en la protección de la privacidad de los menores. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales, conforme a la legislación española.
Para estudiantes entre 14 y 18 años, requerimos autorización parental para ciertos tipos de procesamiento de datos. Los padres y tutores tienen derecho a revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información de sus hijos menores.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestra plataforma.
Los cambios menores se publicarán directamente en esta página con una fecha de actualización revisada. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos:
Correo electrónico: info@zyrionexvala.sbs
Dirección: Isabel Orbe Kalea, 11-3, izq, 01002 Vitoria-Gasteiz, Álava, España
Teléfono: +34 647 763 190
Última actualización: 15 de enero de 2025